Часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы по работе с нашим обменным сервисом.Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Memo, tag нужен для отправки криптовалюты на централизованные биржи и прочие платформы,
где данный реквизит обязателен для зачисления средств именно на ваш кошелек. Если ваш кошелек
позволяет получить перевод без указания данного реквизита, то при создании заявки оставьте поле пустым.
Все заявки на нашем сайте обрабатываются в течение 10 минут после поступления средств к нам.
Время поступления криптовалюты зависит от загруженности сети.
Время поступления платежных систем моментально.
Время поступления межбанковского перевода возможен в течение 5 рабочих дней.
Наш обменный сервис удобный в использовании, для создания заявки необходимо проделать несколько действий:
1. Выберите направление обмена с помощью граф Отдаете и Получаете
2. Минимальные и максимальные суммы обмена указаны на сайте в разделе Отдаете
3. Заполните все реквизиты
4. Нажмите на кнопку Начать обмен
5. Оплатите заявку по ссылке сайта или по предоставленным реквизитам
6. Нажмите на кнопку Я оплатил
7. Ожидайте поступления на свой счет, все заявки обрабатываются в течение 15 минут после поступления оплаты на наш счет
На нашем сайте есть обязательная процедура верификации в некоторых направлениях. Она необходима для подтверждения вашего аккаунта и предоставления неограниченного сервиса. Верификация проводится в личном кабинете нашего сайта. Зарегистрируйтесь и перейдите во вкладку верификация. Предоставьте всю необходимую информацию. Проверка проходит в течении 15-30 минут, по истечению данного времени на странице обновится статус: прохождение второго этапа или комментарий для исправления недочета. После прохождения всех этапов, вы сможете пользоваться нашим сервисом без ограничений.